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제목 Q 교환/반품 하고싶어요
작성자 더남자 (ip:)
  • 작성일 2018-03-02
  • 추천 추천하기
  • 조회수 70
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교환 / 반품 안내


- 모든 택배 업무는 CJ대한통운을 이용합니다. (배송/반품/교환/접수/수거 )

- 교환/반품 택배 접수는 고객님께서 직접 해주셔야합니다.

- 모든 교환/반품 상품은 수령일 기준 7일 이내에 상품이 본사에 도착해야 하며,  

  상품반송 비용은 고객님께서 부담하셔 합니다.

- 반송비용은 무통장 입금 또는 선불로 진행 해 주시기 바랍니다. (택배 동봉 / 환불시 차감 가능)

- 상품 하자 및 오배송의 경우 바로 고객센터로 연락주시고, 상품은 수령일 기준 7일 이내에 상품이 본사에 도착해야 합니다.


* 주말, 공휴일 등 고객센터 영업시간이 종료된 시간에는

택배 반품시 메세지를 적어 보내주시거나, 고객센터로 카톡&메세지로 (하자경우 사진 첨부) 남겨 주시면, 영업시간에 도와드리겠습니다.

* 수령일 기준 7일 이후 도착건은 예고없이 반송될 수 있으며, 개인 사유(여행, 군대, 이사 등등) 로 인한 반송지연은 예외 상황에 해당 되지 않습니다. (교환/환불 불가)




반송비용 안내


- 단순변심에 의한 반품 : 5,000(초기택배비+반송 택배비)

(*, 반품상품을 제외한 최종 결제금액이 5만원 이상인 경우 반송택배비 2,500)

- 단순변심에 의한 교환 : 5,000(반송 택배비+재발송 택배비)

- 상품 하자, 오배송에 의한 반품 / 교환시 검품팀 1:1 확인 후 반송비용 없이 진행됩니다.


배송비를 택배에 동봉하실 경우 분실우려가 있으므로 꼼꼼하게 포장해주시기 바랍니다.

더남자는 CJ대한통운 택배사만 이용하며, 타 택배사 이용 시에는 반품택배비를 선불로 보내주시기 바랍니다.

위 사항으로 접수처리 되지 않을 경우 발생되는 초과금액 부분은 회원님께서 부담하셔야 합니다.

일부 지역의 경우 택배비가 추가될 수 있습니다.




 CJ대한통운 반품접수 안내


  - 1588-1255 → 반품예약 및 취소 1번 반품접수 1번  (운송장번호) + *  접수내용 확인 1번 주소변동 없음 1번/ 다른주소 입력 9번  선불 1번 / 착불 2번




 CJ대한통운 사고&불편접수

  - CJ대한통운(1588-1255)  사고&불편접수 4번  (운송장번호)+*  상담원 연결




 반품주소



우편번호 : 21559 인천광역시 남동구 인주대로 553 (구월동) 2층 [더남자]

연락처 : 010-5790-8745

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