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공지사항

공지사항입니다.

게시판 상세
제목 교환/반품 신청서입니다.
작성자 더남자 (ip:)
  • 작성일 2016-01-20
  • 추천 추천하기
  • 조회수 466
평점 0점

교환/반품 신청서입니다.

원활하고 빠른 서비스를 위함이오니 아래 첨부파일을 작성하여 교환/반품하실 상품과 함께 동봉하여 보내주시기 바랍니다.

프린트가 어려우신 경우 표 안의 내용만 수기로 간단히 작성하여 보내주시면 감사하겠습니다.



◆ 교환/반품안내



  교환 / 반품이 가능한 경우

- 단순변심에 의한 교환 / 반품은 상품 수령일 기준 7일 이내에 상품이 본사에 도착해야 하며,

  상품반송 비용은 고객님께서 부담하셔야 합니다.
- 상품 하자 및 오배송 등의 사유로 교환 / 반품은 상품 수령일 기준 7일이내에 상품이 본사에 도착해야 하며,
  상품반송 비용은 ‘the 남자’에서 부담합니다. (단, 오배송 상품의 색상 및 사이즈 변경은 2,500원 고객님 부담입니다.)



 교환 / 반품이 불가능한 경우

- 착용흔적, 늘어남, 오염, 라벨 제거 등 상품의 훼손이 있는 경우 

- 세탁, 인위적인 수선 등으로 인하여 상품의 가치가 상실된 경우

- 향수, 화장품, 섬유유연제 등의 냄새가 나는 경우
- 실밥, 본드&초크 자국, 구김, 박음질 등 디자인 마감상 발생되는 미흡한 부분은 불량사유가 되지 않습니다.

- 모니터 해상도, 조명 에 따른 약간의 색상 차이는 교환/반품 사유가 되지 않습니다.
- 교환 / 반품 불가 상품 구매시
  (흰색 의상의 경우 변형의 위험이 높아 교환/반품이 불가하오니 신중히 선택하신 후 구매해 주시기 바랍니다.)

- 교환/반품 수령 기간이 지난경우 (상품 수령일 기준 7일이내에 본사 도착)

- 수제화 제품은 주문 결제 완료 후, 배송 전이라 하더라도 취소 및 교환, 반품이 불가능합니다.


회원님들께 최상의 제품을 제공해드리기 위한 방침이오니 양해 부탁드립니다.

준수 사항을 지키지 않으신 교환 및 반품의 경우 예고 없이 반송될 수 있음을 알려드립니다.

자세한 사항의 고객센터로 문의해 주시기 바랍니다.




 교환 / 반품 방법

- 하단의 [교환 / 반품신청서]를 다운로드해 작성 후 동봉해주시기 바랍니다.

  (프린트가 힘든 경우 수기로 간단히 작성해 주시기 바랍니다.)

- 단순변심의 경우 상품 수령일 기준 7일 이내에 상품이 본사에 도착해야 하며,  

  상품반송 비용은 고객님께서 부담하셔합니다. 반송비용은 택배에 동봉해 주시기 바랍니다.

- 상품 하자 및 오배송의 경우 상품 수령일 기준 7일 이내에 상품이 본사에 도착해야 합니다.




반송비용 안내

- 단순변심에 의한 반품 : 5,000(초기택배비+반송 택배비)

(*, 반품상품을 제외한 최종 결제금액이 5만원 이상인 경우 반송택배비 2,500)

- 단순변심에 의한 교환 : 5,000(반송 택배비+재발송 택배비)

- 상품 하자, 오배송에 의한 반품 / 교환시 검품팀 1:1 확인 후 반송비용 없이 진행됩니다.


배송비를 택배에 동봉하실 경우 분실우려가 있으므로 꼼꼼하게 포장해주시기 바랍니다.

타 택배사 이용 시에는 물품을 반송하시기 전에 반품택배비를 선불로 보내주시기 바랍니다.

위 사항으로 접수처리 되지 않을 경우 발생되는 초과금액 부분은 회원님께서 부담하셔야 합니다.

일부 지역의 경우 택배비가 추가될 수 있습니다.



 택배비 미동봉시

- 카드결제 -> 택배비 입금확인 후 취소처리

- 무통장입금 -> 택배비 차감 후 환불처리





 CJ대한통운 반품접수 안내

  - CJ대한통운(1588-1255) -> 반품접수 1번 -> (운송장번호)+* -> 상담원 연결


 CJ대한통운 사고&불편접수

  - CJ대한통운(1588-1255) -> 사고&불편접수 4번 -> (운송장번호)+* -> 상담원 연결


반품 후 기상상태 및 택배사의 사정 등에 의하여 도착이 지연되는 경우가 간혹 발생합니다.

CJ대한통운을 통해 물품의 위치를 확인하신 후 문의해 주시기 바랍니다.





 반품주소

우편번호 : 21559 인천광역시 남동구 인주대로 553 (구월동) 2층 [더남자]

연락처 : 010-5790-8745



첨부파일 [the남자] 교환반품 신청서.hwp
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